다양한 채용 공고을 읽다 보면, 논리적으로 커뮤니케이션을 할 수 있는 지원자를 많이 찾습니다. 또, Google이나 AirBnb는 '소통이 유연한 조직'으로 알려져 있습니다. 또 실리콘벨리의 성공한 기업들 찾는 "Good Communication Skills"을 갖춘 인재는 무엇을 의미하는 것일까요? 2010년 학원 강사로 일했었던 그때의 실패 경험과 서비스 기획자로서 좌충우돌하는 현 상황에서 얻은 커뮤니케이션에 대한 인사이트를 공유해보려고 합니다. 1. 동료의 일에 대해 관심 가지기 일이 되도록 하기 위해서 일정을 잡고 채찍질만 한다면, 과연 좋은 서비스가 나올 것인가? 누구는 가능하다.라고 답을 할 것입니다. 하지만 이것은 그 서비스 기획자가 정말 뛰어난 능력자 이거나, 책임을 충분히 질 수 있는 위..